HOTELINFORMATIONEN

UNTERKUNFT

Unser fachkundiges Personal in den exklusiven Wohnbereichen ist entschlossen, Ihnen während Ihres Aufenthalts den besten Service zu bieten. Unsere Zimmerausstattung umfasst:


  • Hochgeschwindigkeits-WLAN
  • Tee- und Kaffeebereitstellung auf Anfrage an der Rezeption
  • Telefon
  • 220 Volt
  • Weckdienst
  • "Nicht stören"-Option
  • Fitness (extra) - 3 Minuten zu Fuß entfernt im Schwesterhotel
  • USB-Ladeanschluss
  • Zentralheizung
  • Dusche
  • Hausschuhe
  • Minibar (extra)
  • Türkisches Bad (extra)
  • Chemische Reinigung (extra)
  • Gratis Safe
  • Haartrockner
  • Sauna (extra)
  • Satellitenfernsehen
  • Concierge-Service
  • Hygieneset für das Bad

Wichtiger Hinweis: In allen geschlossenen Bereichen des Hotels ist das Rauchen strengstens verboten. Bei Verstoß gegen diese Regel wird eine Geldstrafe verhängt. Bitte respektieren Sie diese Regel zum Schutz Ihrer eigenen Gesundheit und des Komforts anderer Gäste. Raucher können die ausgewiesenen Raucherbereiche nutzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.




RESTAURANT

Unser Restaurant und Café befinden sich auf der Lobby-Etage. Gäste können 24 Stunden lang alkoholfreie Getränke und Speisen bestellen. Genießen Sie ein köstliches türkisches Frühstück, das von unseren Köchen zubereitet wird, in einer entspannten und schlichten Restaurantatmosphäre.



VERKEHR

Unser Hotel ist mit der U-Bahn, dem Taxi, der Straßenbahn, städtischen Bussen und dem Wassertransport erreichbar.



Check-in – Check-out Zeiten

Check-in Zeit: 14:00
Check-out Zeit: 12:00
Gäste, die diese Zeiten ändern möchten, sollten sich bei der Rezeption melden.



SICHERHEIT UND NOTFALLINFORMATIONEN

Notausgänge:

  • Bestimmen Sie die Notausgänge und Fluchtwege anhand der Markierungen in Ihrem Zimmer und im Flur.
  • Überprüfen Sie den Evakuierungsplan auf der Rückseite Ihrer Zimmertür; dieser zeigt die Notausgänge und Treppen an.
  • Im Notfall wählen Sie 0 von Ihrem Zimmertelefon aus und betätigen Sie die Feueralarmknöpfe im Flur, um die Evakuierung einzuleiten.


Versammlungsorte:

  • Bei großen Katastrophen (z. B. Erdbeben) ist der Sammelpunkt der Gülhane Park.
  • Bei kleineren Notfällen ist der Sammelpunkt der Hotel-Eingang.


Evakuierungsverfahren:

Falls Sie Ihr Zimmer nicht verlassen können:


  1. Aktivieren Sie den nächsten Feueralarm.
  2. Wählen Sie 0 an der Rezeption und melden Sie die Situation.
  3. Benutzen Sie den Aufzug nicht.
  4. Bewahren Sie wertvolle Gegenstände bei sich oder im Zimmersafe auf.


Wenn Sie den Feueralarm hören:


  1. Nehmen Sie Ihre Zimmerschlüsselkarte und bewegen Sie sich vorsichtig.
  2. Wenn die Türgriff heiß ist, öffnen Sie die Tür nicht. Andernfalls öffnen Sie sie vorsichtig und seien Sie bereit, sie bei Bedarf wieder zu schließen.
  3. Geben Sie ein Hilfesignal aus dem Fenster mit einem Handtuch oder einem sichtbaren Gegenstand ab.
  4. Bewahren Sie Wasser im Badezimmer auf und halten Sie die Umgebung feucht, um das Einatmen von Rauch zu minimieren.
  5. Verwenden Sie den Aufzug nicht.
  6. Wenn Rauch im Flur ist, gehen Sie in die Hocke und kriechen Sie auf Händen und Knien.


Falls es unmöglich ist, das Zimmer zu verlassen:


  1. Schalten Sie das Belüftungssystem aus.
  2. Wählen Sie 0 an der Rezeption und melden Sie Ihre Zimmernummer.
  3. Öffnen oder zerbrechen Sie zu Beginn keine Fenster.
  4. Verstopfen Sie die Tür- und Fensteröffnungen mit nassen Handtüchern, Vorhängen oder Bettlaken.
  5. Decken Sie sich mit einer nassen Decke zu, wenn Rauch ins Zimmer kommt.
  6. Wenn der Rauch weiterhin eindringt, öffnen Sie das Fenster leicht.
  7. Wenn sich das Fenster nicht öffnet, zerbrechen Sie es mit einem Stuhl. Tun Sie dies jedoch nicht, wenn Flammen oder Rauch aus den unteren Etagen aufsteigen.


ARZT

Im Notfall kann auf Wunsch gegen eine zusätzliche Gebühr ein Arzt angefordert werden. Für andere medizinische Bedürfnisse werden Gäste an die nächstgelegenen Krankenhäuser weitergeleitet.



SICHERHEIT
  • Das Hotel wird rund um die Uhr mit Sicherheitskameras überwacht.
  • Nutzen Sie den Zimmersafe für Ihre Wertsachen.
  • Schließen Sie immer Ihre Tür ab, bevor Sie schlafen gehen.
  • Nur registrierte Gäste haben Zugang zu den Etagen mit Gästezimmern.


ESSEN UND GETRÄNKE
  • Aus gesundheitlichen Gründen ist es verboten, Speisen und Getränke von außerhalb des Hotels mitzubringen.


FRÜHSTÜCK
  • Das Frühstück wird von 07:00 bis 10:00 Uhr im Frühstücksraum serviert.


ZIMMERSCHLÜSSELKARTE
  • Die Zimmer funktionieren mit einem elektronischen Schlüsselkartensystem. Sie können Ihre Karte in die Steckdose neben der Tür einführen, um elektrische Geräte zu aktivieren.


GEPÄCKSERVICE
  • Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck im Gepäckraum an der Rezeption aufbewahren.
  • Bitten Sie um ein Gepäcketikett, um Verwechslungen zu vermeiden.
  • Lassen Sie keine Wertsachen oder wichtigen Dokumente in Ihrem Gepäck. Es stehen kostenlose Safes an der Rezeption zur Verfügung.


PORTIER-SERVICE
  • Der Portierservice ist rund um die Uhr verfügbar.


GÄSTEBEZIEHUNGEN
  • Ein Mitarbeiter für Gästebetreuung steht an der Rezeption für Hilfe und Empfehlungen zur Verfügung.


HAUSTIERE
  • Haustiere sind nur in den dafür vorgesehenen Zimmern erlaubt.


KLIMAANLAGE UND BELÜFTUNG
  • Die Klimaanlage funktioniert, wenn die Energiekarte eingesteckt ist.


ZIMMERREINIGUNG
  • Die Zimmerreinigung erfolgt gemäß den Hygienestandards.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Tür für Ihre Privatsphäre und Sicherheit verschlossen ist.


WILLKOMMENS-TEPSI
  • Auf Anfrage ist Tee- und Kaffee-Service verfügbar.
  • Das Leitungswasser ist nicht trinkbar; bestellen Sie Flaschenwasser über den Zimmerservice.


NICHTRAUCHERZIMMER
  • In allen Zimmern und geschlossenen Bereichen ist das Rauchen strikt verboten.


SAFE
  • Nutzen Sie den Zimmersafe für Ihre Wertsachen. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Bargeld, Schmuck, Reisepässe oder andere Wertsachen, die im Zimmer zurückgelassen werden.


ZIMMERBESPRECHUNG
  • Um ein anderes Zimmer anzurufen, drücken Sie die 0 an der Rezeption und geben Sie die gewünschte Zimmernummer an.


NICHT STÖREN

  • Verwenden Sie den elektronischen Schalter oder hängen Sie das rote Zeichen mit der Außenseite nach oben an Ihre Tür.


WECKSERVICE

  • Nutzen Sie diesen kostenlosen Service, indem Sie dem Gästebetreuungsleiter die gewünschte Weckzeit mitteilen.


MESSENGER-NACHRICHTENSERVICE

  • Nachrichten, die während Ihrer Abwesenheit eintreffen, werden aufgezeichnet und auf Ihrem Zimmer hinterlegt.


WÄSCHEREI, REINIGUNG, SCHNEIDER- UND BÜGELSERVICE

  • Gegen Aufpreis verfügbar. Legen Sie Ihre Wäsche in den Wäschesack, kennzeichnen Sie Ihre Vorlieben und melden Sie es an der Rezeption.


MINIBAR

  • Die Produkte werden täglich aufgefüllt und Ihrem Zimmerkonto belastet. Die Preisliste ist im Gästeservice-Guide verfügbar.


NÄHSET UND PFLEGEMATERIAL

  • Ein Nähset und persönliche Pflegeprodukte (Shampoo, Duschgel, Seife usw.) befinden sich in Ihrem Zimmer.


KINDERBETT

  • Ein kostenloses Kinderbett ist auf Anfrage erhältlich.


VERLORENE GEGENSTÄNDE

  • Wenden Sie sich an die Rezeption für verlorene oder gefundene Gegenstände.


PARKPLATZ

  • Unser Hotel verfügt nicht über einen eigenen Parkplatz. Der Gästebetreuungsleiter kann Ihnen Informationen zu nahegelegenen Parkplätzen geben.


POSTDIENSTE

  • Für Postangelegenheiten wenden Sie sich bitte an den Gästebetreuungsleiter.


STADTRUNDFAHRTEN

  • Für Informationen und Buchungen von Stadtführungen in Istanbul und anderen Städten wenden Sie sich bitte an den Gästebetreuungsleiter.


TAKSI-SERVICE

  • Der Gästebetreuungsleiter hilft Ihnen gerne bei der Bestellung eines Taxis.


ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL UND TRANSFER-SERVICE

  • Wir fördern die Nutzung öffentlicher oder elektrischer Verkehrsmittel, um Kohlenstoffemissionen zu reduzieren und die Nachhaltigkeit zu unterstützen. Der Gästebetreuungsleiter hilft Ihnen bei Bedarf gerne weiter.


KREDITKARTEN

  • Wir akzeptieren Visa und Mastercard. American Express wird nicht akzeptiert.


SCHUHSCHNEIDEREI-SERVICE

  • In Ihrem Zimmer finden Sie einen Schuhschwamm und ein Poliertuch. Bei zusätzlichem Bedarf wenden Sie sich bitte an die Rezeption.